Что делает
Собирает рабочего бота в Telegram под вашу задачу: запись на услугу, бронь столика, сбор заявок, ответы на частые вопросы. Клиент нажимает кнопки, отвечает на два-три вопроса и получает подтверждение; вам в личку приходит готовая карточка — кто, что, когда. Бот живёт на сервере агента, ничего ставить и хостить не нужно.
Сценарий агент показывает до запуска: какие кнопки на старте, какие вопросы дальше, что говорит клиенту в конце. Поменять услугу, цену или часы работы можно словами в чате — агент перепишет и перезапустит.
Когда срабатывает
Условие, которое видит агент: «Просят бота для заявок, записи или вопросов». Опишите, что бот должен спрашивать и куда слать результат. С таких фраз начинают:
- «Сделай бота для записи на консультацию»
- «Нужен бот, который отвечает на вопросы о курсе»
- «Сделай бота для кофейни: меню, часы, бронь столика с подтверждением мне»
Что получится
- Рабочий бот в Telegram — запущен, а не «вот код, разберитесь».
- Заявки и записи приходят вам в личку готовой карточкой.
- Правки словами: новая услуга, другая цена, ещё один вопрос.
Сколько стоит
Входит в тариф, кредиты не тратятся. Бота агент пишет и запускает сам, без внешних поставщиков, поэтому умение работает одинаково на «Ассистенте» за 4 900 ₽, «Старте» за 8 900 ₽ и «Про» за 17 900 ₽. Тарифы отличаются только кредитами на медиа — боту они не нужны.
Отдельно за хостинг бота платить не надо: он работает на сервере вашего агента, пока есть подписка. Сетка тарифов — на странице тарифов.
Настоящая работа
Студия маникюра «Лунный кот» попросила бота для записи: выбор услуги с ценой, день и время, имя и телефон, подтверждение клиенту и уведомление мастеру. Агент за 20 минут собрал сценарий: три услуги кнопками — маникюр с покрытием, педикюр, наращивание, — выбор дня и свободного времени, контакт клиента и карточка «Новая запись: Ирина, маникюр с покрытием, завтра 14:30» в личку Анне. Кредиты не списывались. Диалог по шагам — в кейсе «Бот записи на услугу».
Рядом на витрине ещё два шаблона того же умения: бот кофейни с меню и бронью столика за 15 минут и бот заявок на ремонт с квалификацией по площади и бюджету за 15 минут. Все три — на странице «Боты».
Как включить
Умение базовое — стоит у всех агентов. Понадобятся услуги с ценами, часы работы и токен бота: создать бота в @BotFather — минута, токен пришлите агенту в чат. Остальные умения подключаются одним нажатием в кабинете на странице «Умения». Своё правило — например «всем новым клиентам бот сначала спрашивает, откуда о нас узнали» — добавляется текстом через /skill в личном боте.
Соседние умения
- «Сайт и лендинг» — страница на своём адресе с кнопкой, которая ведёт в этого бота.
- «Ответы клиентам» — заготовки под частые вопросы: цена, сроки, «дорого», отказ; из них удобно собрать ветку вопросов бота. В каталоге.
- «Презентации» — те же услуги и цены файлом, чтобы отправить после записи.
Вопросы и ответы
Что такое токен и где его взять?
Ключ бота, который выдаёт @BotFather в Telegram: напишите ему /newbot, назовите бота и получите строку токена. Пришлите её агенту в чат — он запустит бота на своём сервере.
Куда приходят заявки?
Вам в личные сообщения Telegram готовой карточкой: имя, услуга, время. Можно попросить слать и в группу.
Можно поменять услуги или цены потом?
Да, словами в чате с агентом: «добавь дизайн ногтей за 800 ₽», «по воскресеньям не работаем». Агент перепишет сценарий и перезапустит бота.
Нужно ли что-то устанавливать?
Нет. Бот работает на сервере вашего агента, хостинг и запуск — его забота.