Настоящий документ — публичная оферта ООО «Рислингс» (УНП 193958578) на оказание услуг сервиса Ariflame, доступного в сети «Интернет» по адресам ariflame.com и ariflame.com, а также через Telegram-бота @ariflame_ai_bot. Совершение действий, указанных в разделе 3, означает полное и безоговорочное принятие этих условий и заключение договора.
1. Термины
Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Рислингс», УНП 193958578, адрес: 220141, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Стариновская, д. 15, пом. 9н.
Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия Оферты.
Сервис — программно-аппаратный комплекс Ariflame, дающий Пользователю доступ к персональному AI-агенту.
Агент — программа, работающая в изолированном окружении Исполнителя, которая выполняет задачи Пользователя: пишет тексты, создаёт изображения и видео, готовит документы и презентации, собирает сайты, ведёт переписку и хранит контекст Пользователя.
Токен — внутренняя расчётная единица Сервиса. Токены списываются за монтаж видеороликов и за действия, требующие оплаты Исполнителем сторонним поставщикам: генерация изображений, видео и звука, сбор данных из внешних источников. Токен не является денежной единицей, электронным средством платежа, цифровым финансовым активом, цифровой валютой или криптовалютой и не подлежит обмену на деньги иначе как в порядке раздела 8.
Подписка — право пользоваться Агентом в течение оплаченного периода с начислением токенов согласно тарифу. Тарифы «Агент» и «Агент Про» оплачиваются разово за выбранный период (неделя, месяц, 3 или 12 месяцев; «Агент Про» — без недели) и не продлеваются автоматически.
Энергия агента — ограничение объёма работы самого Агента за единицу времени: отдельно на короткий промежуток (около пяти часов) и на неделю. Размер зависит от тарифа («Агент Про» — больше). Когда энергия израсходована, Агент продолжает работу после обновления окна; по согласию Пользователя работу можно продолжить сразу, за токены.
Токены тарифа — токены, начисленные вместе с подпиской «Агент» или «Агент Про». Докупленные токены — токены из пакета, купленного отдельно.
Пакет токенов — токены, приобретаемые отдельно от подписки: для монтажа видеороликов без подписки или сверх тарифа. Пакет не даёт доступа к Агенту.
2. Предмет
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису, а Пользователь оплачивает его в порядке и на условиях Оферты.
Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа: Сервис — программное обеспечение, работающее по требованию, и результат его работы зависит от задач, которые ставит сам Пользователь.
3. Как заключается договор
Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем любого из действий: запуск Telegram-бота @ariflame_ai_bot и прохождение регистрации; вход в кабинет ariflame.com; оплата любого тарифа.
Совершая эти действия, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Офертой, Политикой в отношении обработки персональных данных и Политикой возврата, и принимает их полностью.
4. Тарифы и оплата
Подписка на Агента — основной способ пользования Сервисом. Тарифы, доступные к оформлению с редакции 1.4:
| Тариф | Период | Стоимость | Токены тарифа |
|---|---|---|---|
| Агент | Неделя | 1 490 ₽ | 150 токенов |
| Агент | Месяц | 3 990 ₽ | 500 токенов |
| Агент | 3 месяца | 7 990 ₽ | 500 токенов за 30 дней (1 500 за период) |
| Агент | 12 месяцев | 28 900 ₽ | 500 токенов за 30 дней (6 000 за период) |
| Агент Про | Месяц | 5 990 ₽ | 1 000 токенов |
| Агент Про | 3 месяца | 14 990 ₽ | 1 000 токенов за 30 дней (3 000 за период) |
| Агент Про | 12 месяцев | 49 900 ₽ | 1 000 токенов за 30 дней (12 000 за период) |
Тарифы «Ассистент», «Старт», «Про» (условия и доступность показываются в Сервисе; оформленные ранее продолжают действовать на прежних условиях, включая автоматическое продление, если оно было подключено, — раздел 5):
| Тариф | Стоимость за 30 дней | Что входит |
|---|---|---|
| Ассистент | 4 900 ₽ | 200 токенов за 30 дней |
| Старт | 6 900 ₽ | 1 000 токенов за 30 дней |
| Про | 15 900 ₽ | 3 000 токенов за 30 дней |
Токены можно купить отдельным пакетом. Пользователям с подпиской «Агент» или «Агент Про» доступны пакеты:
| Пакет | Стоимость |
|---|---|
| 100 токенов (~10 роликов монтажа) | 990 ₽ |
| 300 токенов (~30 роликов монтажа) | 2 690 ₽ |
| 500 токенов (~50 роликов монтажа) | 4 290 ₽ |
| 1 000 токенов (~100 роликов монтажа) | 7 990 ₽ |
Пользователям без подписки и с тарифами «Ассистент», «Старт», «Про» доступны пакеты, если это предусмотрено условиями, показанными Пользователю в Сервисе:
| Пакет | Стоимость |
|---|---|
| 100 токенов (~10 роликов монтажа) | 990 ₽ |
| 250 токенов (~25 роликов монтажа) | 1 990 ₽ |
| 500 токенов (~50 роликов монтажа) | 3 990 ₽ |
Набор тарифов, пакетов и бесплатных возможностей для Пользователя может различаться и показывается в Сервисе до оплаты. В частности, покупка пакетов токенов может быть доступна только при действующей подписке. Какие тарифы, пакеты и бесплатные возможности доступны именно Пользователю, Сервис показывает при покупке.
Монтаж одного видеоролика стоит 10 токенов независимо от его длительности. Если это предусмотрено условиями, показанными Пользователю в Сервисе, первый видеоролик Пользователя, не оплатившего ни пакет, ни подписку, собирается бесплатно и с водяным знаком; после оплаты любого пакета или тарифа этот ролик предоставляется без водяного знака без списания токенов.
Действующие тарифы публикуются на ariflame.com и в Telegram-боте. Исполнитель вправе менять тарифы; изменения не распространяются на уже оплаченный период.
Оплата производится банковской картой через платёжного агента или в Telegram Stars внутри Telegram. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя: их обрабатывает платёжный агент, соответствующий требованиям PCI DSS.
Все цены указаны в рублях Российской Федерации.
5. Подписка, продление и смена тарифа
Подписка на Агента оплачивается разово за выбранный период: неделя, месяц, 3 или 12 месяцев. Автоматического продления нет: деньги за следующий период не списываются, пока Пользователь сам не оплатит его. Если оплатить новый период до окончания текущего, он добавляется к оставшемуся сроку.
Пользователь может перейти с «Агента» на «Агент Про». Неиспользованная часть оплаченного периода засчитывается в стоимость нового тарифа пропорционально оставшимся дням; к оплате — разница, которую Сервис показывает до оплаты. Новый оплаченный период «Агента Про» начинается со дня перехода. Токены при переходе устроены так: уже начисленные и не израсходованные токены тарифа остаются на счёте; порции токенов «Агента», которые должны были начислиться в будущие месяцы, отменяются; первая порция «Агента Про» уменьшается на то, что уже начислено за текущий месяц «Агента» (но не меньше нуля), а следующие порции начисляются по тарифу «Агент Про».
Если подписка закончилась, но с её конца прошло не более 7 дней, оплата того же тарифа возобновляет подписку: период отсчитывается от дня оплаты, а не израсходованные токены тарифа сохраняются. Позже 7 дней подписка оформляется заново.
Для подписок, оформленных по прежним условиям с автоматическим продлением, его можно отключить в любой момент в Telegram-боте или письмом на support@ariflame.com; отключение действует со следующего периода, оплаченный период сохраняется.
6. Токены и энергия агента
Токены начисляются при оплате тарифа или пакета и списываются по факту выполнения действий. Стоимость действия показывается Пользователю до запуска. Если видеоролик не собран по причинам на стороне Исполнителя, списанные за него токены возвращаются на счёт Пользователя автоматически.
Токены тарифа «Агент» и «Агент Про» действуют до конца оплаченного периода и ещё 7 дней после него. При продлении (оплате нового периода) не израсходованные токены тарифа сохраняются, а срок их действия отсчитывается от нового конца подписки. Токены тарифа, не израсходованные до истечения этого срока, сгорают и возврату не подлежат.
Докупленные токены (пакеты) не сгорают и остаются на счёте Пользователя до расходования, в том числе после окончания подписки. Токены тарифов «Ассистент», «Старт», «Про» также не сгорают, когда бы тариф ни был оформлен. Сначала расходуются токены тарифа, затем — докупленные.
Токены расходуются на монтаж и на действия, оплачиваемые Исполнителем сторонним поставщикам. Работа самого Агента по умолчанию токенов не стоит, но ограничена энергией агента: её размер зависит от тарифа, а после исчерпания окна Агент продолжает работу при его обновлении. Докупить энергию отдельно нельзя; если энергия исчерпана, Сервис предложит продолжить за токены, и токены списываются только после согласия Пользователя.
Пользователь видит свой расход в Telegram-боте и в кабинете: списания разделены по видам, с датой и стоимостью каждого.
7. Результаты работы Агента
Исключительные права на результаты, созданные Агентом по заданию Пользователя, принадлежат Пользователю в объёме, допускаемом законом и условиями поставщиков используемых моделей.
Исполнитель не проверяет содержание результатов и не гарантирует их пригодность для конкретной цели. Ответственность за использование результатов, включая публикацию, несёт Пользователь.
Пользователь обязуется не использовать Сервис для создания материалов, нарушающих закон, права третьих лиц, а также для введения третьих лиц в заблуждение относительно личности человека или организации.
8. Возврат денежных средств
Порядок возврата описан в Политике возврата денежных средств, которая является неотъемлемой частью Оферты. Кратко: токены и оплаченный период подписки возврату не подлежат (при смене тарифа неиспользованная часть засчитывается по разделу 5); деньги возвращаются, если услуга не оказана по вине Исполнителя.
9. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной работы: Сервис зависит от сторонних поставщиков моделей и от Telegram.
Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки. Общий размер ответственности Исполнителя ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период.
10. Персональные данные
Обработка персональных данных описана в Политике в отношении обработки персональных данных. Принимая Оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих данных на изложенных там условиях.
11. Срок и расторжение
Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем. Пользователь вправе отказаться от договора в любой момент, написав на support@ariflame.com; расчёты при отказе — по разделу 8.
Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении раздела 7, уведомив Пользователя и вернув неиспользованную часть оплаты.
12. Споры
Стороны решают разногласия переговорами. Претензия направляется на support@ariflame.com и рассматривается в течение 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается судом по месту регистрации Исполнителя, если иное не установлено законом о защите прав потребителей.
13. Реквизиты
Общество с ограниченной ответственностью «Рислингс»
УНП 193958578
220141, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Стариновская, д. 15, пом. 9н
Почта: support@ariflame.com